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Dans le monde dynamique du commerce de détail, il est crucial de fournir des solutions de paiement CB fiables, rapides et diversifiées pour vos clients. Il semble que le logiciel de point de vente Melkal, avec le terminal de paiement électronique (TPE) Maxi Smile de Smile&Pay, puisse être la solution que vous recherchiez.



Le tutoriel ci-dessous commence par mettre en lumière les raisons pour lesquelles Smile&Pay et le TPE Maxi Smile peuvent être intéressants pour votre entreprise. Il aborde ensuite la question de la compatibilité des appareils avec Melkal et Smile&Pay.





Une démonstration est ensuite proposée, où une vente est saisie et le montant à payer est automatiquement envoyé au TPE. Lorsque le client effectue le paiement, la vente est également automatiquement validée dans Melkal.





La flexibilité...

Pour se différencier des importateurs et des autres constructeurs de terminaux point de vente, C.S.I. a conçu un terminal élégant et très compact puisque l'appareil tient quasiment dans le volume d'un écran ! De plus, le C.S.I. P.O.S. peut intégrer un afficheur-client, un lecteur de cd-rom, un lecteur de badge ou de puce dallas, et surtout un scanner ! Ce TPV est totalement ouvert, livré sans logiciel propriétaire et pouvant faire fonctionner n'importe quel logiciel de caisse conçu pour Windows.












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Nous avons vu que votre nouveau TPV "C.S.I. P.O.S." intègre une carte mère industrielle. Quelles sont ses autres caractéristiques ?





C'est un Terminal Point de Vente à base PC totalement ouvert. Il est donc commercialisé sans logiciel...

JDC frappe fort avec la Nova, un terminal point de vente tactile faisant à la fois office de caisse évoluée et de poste decommande/saisie. La Nova est proposée en deux tailles d'écran : 12 et 15", ce qui fait qu'elle est parfaitement adaptée à quasiment tous les cas de figure ! L'écran est de belle qualité, très clair, résistant, et réactif.



Surtout, son encombrement est minimal (à peine plus grand qu'une page A4 à l'horizontale sur 60 millimètres de profondeur !) et l'appareil est à la fois silencieux et bien protégé des éclaboussures, miettes de pain, etc.

La Nova by JDC est équipée de toute la connectique habituelle, largement pourvue pour la majorité des restaurants, magasins, etc., y compris avec un lecteur de clefs Dallas bien intégré à la machine. Le gros avantage de JDC est de proposer tout un écosystème très complet autour de la machine, et un écosystème cohérent de matériels communiquant parfaitement...

La caisse enregistreuse tactile de Melkal est à la fois performante et d'un très bon rapport qualité-prix. Polyvante (livrée avec une licence Windows 10, elle peut servir d'ordinateur complet), compacte (l'ordinateur est caché dans l'écran), avec un grand écran 15" lumineux et surtout une dalle tactile multipoint de nouvelle génération, très réactive et précise (comme celle des iPad).



A l'heure où j'écris ces lignes, elle est proposée à moins de 600 euros HT ...avec 4 ans de garantie ! De conception européenne (allemande), elle est en effet très solide. Avec imprimante-ticket et tiroir-caisse, cela donne un prix total de moins de 800 euros HT.



L'imprimante-ticket proposée est elle aussi de nouvelle génération, c'est une imprimante réseau : la caisse tactile, mais aussi vos autres PC, Mac, téléphones et tablettes Android pourront tous imprimer sur la même imprimante via le WiFi...

Une des choses les plus étonnantes que vous avons pu manipuler au salon EuroCIS de Düsseldorf est ce socle-dock du coréen Bixolon. Il transforme littéralement votre tablette tactile en caisse enregistreuse tactile Android complète et autonome, car contrairement à d'autres systèmes qui ne sont que de simples enrobages, le Bixolon BDS-100 permet de piloter une imprimante-ticket, un lecteur de carte magnétique, une douchette code-barre, un tiroir-caisse, et même un pad tactile à stylet pour la signature du client, tout cela en fixant solidement la tablette.



Le gros point fort de cettte caisse tactile est donc de pouvoir apporter 5 ports USB2 à la tablette tactile, mais aussi un port réseau Ethernet (quand même pas un Gigabit, mais un base 100), et même un port audio stéréo ! La tablette est aussi rechargée par le câble électrique du support.

La fameuse imprimante-ticket Epson TM-T88V, l'imprimante-ticket la plus vendue au monde (et de loin), dispose d'une version "intelligente" (idem pour la version encastrable : TM-T70-i), pouvant accepter des ordres d'impression directs sans avoir besoin d'un driver, comme avec les bonnes vieilles commandes ESC/POS, mais sous forme XML et à partir d'un serveur web !



Clairement, c'est particulièrement bien adapté aux applications de caisse en ligne (web) utilisables sur tablettes tactiles (ipad, android, windows 8) et smartphones (iphone, ipod, android, windows phone 8), comme l'application de caisse enregistreuse pour iPad Melkal. L'utilisateur cliquera par exemple sur un bouton sur la page web de son navigateur, et un code javascript enverra directement à l'imprimante-ticket les ordres d'impression (un message SOAP), via wifi.

Avec la Neetun@7000, Olivetti se lance à son tour dans les caisses enregistreuses tactiles simples (n'oubliez pas également la caisse enregistreuse Melkal!). Mais alors que Casio avait choisi une base Android (système d'exploitation de Google équipant de nombreuses tablettes tactiles et smartphones), Olivetti parie plutôt sur une base 100% Linux. Peu importe finalement, puisque pour l'utilisateur le système d'exploitation n'est pas accessible. Enfin, il y a quand même une différence : la couche tactile d'Android est mieux gérée et cela se sent...



Cette caisse enregistreuse a un aspect assez sympa au final, moderne tout en étant classique et peu ostentatoire, mais d'une couleur assez mal choisie. L'écran couleur et tactile de 10 pouces est clair et agréable. Il contient nettement moins de touches et de boutons PLU que de nombreuses caisses enregistreuses électroniques, mais l'ergonomie de l'écran tactile permet de mieux...

Le tiroir-caisse est souvent l'élément le plus négligé d'un système de caisse enregistreuse moderne. La raison est que c'est un élément essentiellement mécanique, donc facilement reproductible en Asie. On trouve donc de nombreux tiroirs-caisses en marque blanche (voire sans marque !) à quelques dizaines d'euros pièce...



Comme pour les magnétoscopes d'une certaine époque, les clients on vite fait de choisir entre un tiroir-caisse fiable mais cher et un tiroir-caisse moins fiable mais qui vaut trois ou quatre fois moins cher...



Pourtant, certains (très rares) constructeurs ont conservé des atouts. La marque américaine APG Cash Drawer en fait partie. Concevant et construisant plus de 3 millions de tiroirs-caisse depuis plus de 30 ans (sans les sous-traiter en Asie !), travaillant avec quasiment tous les grands constructeurs de caisses enregistreuses et terminaux point de vente, APG s'est bâti...

La Tec MA-1595 est le haut de gamme des caisses enregistreuses alphanumériques de Toshiba-Tec, bien sûr pas une caisse tactile, mais efficace quand même ! Disposant d'une connectique complète lui permettant de se voir connecter un système de pesée (balance), un terminal carte bleue, une douchette code-barres, ou encore une imprimante permettant d'imprimer des chèques et des facturettes, la Tec MA-1595 est une caisse très polyvalente. Son point fort réside dans sa connectique réseau qui lui permet de piloter une quinzaine de caisses enregistreuses !

La caisse tactile Melkal peut fonctionner sur Toshiba-Tec ST-60-C5. Ce Toshiba est un appareil un peu ancien maintenant, qui est remplacé peu à peu par les nouveaux modèles ST-70 et ST-71. Mais ce TPV conserve un certain charme, par son aspect "solide" et sobre, et certaines de ses capacités, comme le fait de pouvoir être utilisé totalement à plat ou fixé au mur. Un deuxième écran peut également être connecté afin de diffuser des vidéos, publicités, ou messages promotionnels. Le ST-60-C5 est tout de même limité par une mémoire vive de faible capacité, ce qui pourrait poser problème lors de l'utilisation de logiciels gourmands en ressources. Il faudra alors se tourner vers les modèles supérieurs de caisse tactile ST-70 et ST-71.